Wise (Transferwise)

Ce travail de comparaison notre équipe d’experts l’a fait pour vous. Aujourd’hui nous nous intéressons à la plateforme Wise. Est-elle est moins cher que ses concurrents PayPal ou Western Union ? C’est ce que vous allez découvrir dans cet article. 

Présentation

Depuis 2011, date de sa création, Wise clame haut et fort ne pas être une banque et d’être même tout l’inverse. Derrière ces paroles deux hommes Taavet Hinrikus et Kristo Kaarmann. Ces deux amis ont très vite appris par leur expérience professionnelle et personnelle que les transferts d’argent à l’international pouvaient coûter très cher. C’est de ce constat que Wise est née. Aujourd’hui la plateforme représente 6 millions de clients, son succès est dû à des taux de transfert de devises inférieurs à ceux des banques et à la transparence des prix.

Elle est régulée et surveillé par la Bank of England ainsi que la Financial Conduct Authority. Wise dispose d’une application mobile disponible sur Android et iOS. Elle vous permet de réaliser vos transferts lors de vos déplacements, de consulter vos paiements ou de convertir de l’argent entre vos comptes. L’application est simple à prendre en main et pratique au quotidien.

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Les types de comptes

Le compte Wise est un compte sans frontières et multidevise, il vous permet de recevoir et de garder des sommes d’argent en devises étrangères sans forcément les convertir. Le compte est disponible pour les particuliers et les professionnels. Il vous permet de bénéficier d’un IBAN européen, d’un numéro de compte Britannique, d’un numéro de compte Australiens et d’un numéro de compte Américain. Vous pouvez donc recevoir des paiements en dollars sur un compte Américain, en livre sterling sur un compte Britannique et ainsi de suite.

Vous n’avez pas l’obligation de convertir les paiements reçus en euros, mais si cela est indispensable vous pouvez convertir l’argent dans plus de 40 devises. Cela peut être utile pour ceux qui ont des clients à l’étranger ou qui voyagent souvent. 

Comment ouvrir un compte sur Wise ?

Pour ouvrir un compte, rien de plus simple. Visitez la page d’accueil de Wise et cliquez sur « commencer ». Indiquez ensuite le type de compte que vous souhaitez, votre adresse mail et un mot de passe. Cliquez maintenant sur « s’inscrire », l’étape suivante consiste à sélectionner les services que vous voulez.

Ces choix peuvent être modifiés ultérieurement. Lors du premier transfert, vous devez indiquer le montant, la devise de départ, la devise voulue et le type de transfert. Il s’affiche alors à l’écran le montant convertit, les frais de transfert et le montant économisé par rapport à une banque classique. Déterminer votre transaction en indiquant votre prénom, nom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse de domiciliation et bien sûr les informations du destinataire du transfert. 

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Les types de transferts

Vous avez le choix entre trois types de transferts :

• Le transfert facile se fait depuis le site de Wise. 
• Le transfert à faible coût consiste à faire un virement depuis votre banque vers la plateforme.
• Le transfert rapide se fait depuis la plateforme vers une carte bancaire. 

Les tarifs

Les tarifs sont bien sûr un point que notre équipe a regardé de très près puisque la plateforme affirme être moins cher qu’une banque classique. Est-ce le cas ? Oui !! Nous allons vous détailler les tarifs et les frais pratiqués par Wise. L’ouverture et la tenue du compte sont gratuites.

Les numéros de compte et les IBAN sont gratuits. La carte Wise coûte 7 euros, les deux premiers retraits avec votre carte sont gratuits.

Recevoir de l’argent est gratuit et recevoir des dollars américains par virement coûte $7,50. La plateforme ne prend aucune marge sur les taux de change, celui obtenu est donc toujours le taux réel. Des frais seront appliqués uniquement lorsque vous convertissez des devises sur votre propre compte. Pour connaître le montant de vos frais en toute transparence la plateforme met à votre disposition sur son site un calculateur de toutes les devises. 

La carte Wise

Ce compte multidevise vous permet d’obtenir une carte de débit afin de dépenser votre argent dans n’importe quelle devise, n’importe où et sans aucun frais cachés. Vous pouvez retirer de l’argent et payer dans les magasins dans la devise locale lors de vos voyages à l’étranger. Vous pouvez retirer gratuitement jusqu’à 200 livres en espèce par mois avec cette carte bancaire, au-delà des frais de 2 % du montant sont facturés. 

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Le service client

Pour une question sur un transfert ou pour un conseil, vous pouvez joindre le service client Wise de différentes façons. Ils sont joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 16h ou par e-mail.

Pour une réponse personnalisée vous pouvez joindre un conseiller en utilisant le formulaire de contact présent sur le site où depuis l’application. Le service client de la plateforme est également présent sur les réseaux sociaux. Le support client de Wise est très bien noté par les clients de la plateforme et notre équipe rejoint ces avis positifs. Les conseillers sont réactifs, bienveillant et le temps de réponse est court. 

Rappel des points forts et des points faibles 

Notre équipe d’experts n’a pas grand-chose à reprocher à la plateforme Wise, le seul inconvénient que nous pouvons noter est que certains pays ne sont pas encore pris en charge. Le principal atout de Wise est de proposer des frais réduits pour les transferts d’argent et des tarifs compétitifs, transparent et qui peuvent être calculés en quelques secondes grâce aux outils fournis. A cela s’ajoute un service client de qualité, une ouverture de compte simplifiée, une sécurité optimale et des transferts d’argent rapides.

Elle se positionne aujourd’hui comme l’une des plateformes les plus compétitifs du monde, il n’y a jamais de mauvaise surprise sur les frais, car tout est annoncée est calculé avant chaque transfert et c’est un avantage qu’offre peu de banques. 

Conclusion

Wise répond à une demande forte qui est de baisser les frais pour les transferts, notamment internationaux avec des tarifs raisonnables et surtout transparents. La plateforme fait de l’ombre à d’autres services comme PayPal, Skrill ou Western Union. Elle a pour ambition de les dépasser pour s’imposer comme le leader international des services de transfert d’argent. 

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