Avis Fortuneo 2026 : notre avis complet et sans filtre

Mis à jour le 31 octobre 2026

FortuneoCompte personnel · France

Note de la rédaction8,7/10

Cartes gratuites sous conditions
Paiements et retraits internationaux
Épargne et investissements

Trustpilot · avis clients

3,5/5

18 259 avis sur Trustpilot ↗ Dernière synchronisation : 02/11/2026

Une carte Gold Mastercard gratuite, des retraits gratuits partout dans le monde, et 66 % de clients qui n'ont payé aucun frais bancaire en 2025 : Fortuneo a de sérieux arguments. La banque en ligne du Crédit Mutuel Arkéa a d'ailleurs été élue banque la moins chère de 2026 par MoneyVox. Mais à quelles conditions ? On a vérifié.

➡️ Voici notre avis complet sur Fortuneo, sans langue de bois.

Notre avis sur Fortuneo en bref

⭐ Notre note : 8,7/10

La banque en ligne idéale pour les voyageurs qui ont des revenus réguliers. Cartes gratuites jusqu'à la World Elite, paiements et retraits sans frais à l'étranger, vraie banque avec découvert et crédits : Fortuneo est très compétitive. En revanche, ses meilleures cartes exigent des revenus, et ses clients sont partagés sur le service client.

✅ Les avantages de Fortuneo

Trois cartes gratuites, jusqu'à la World Elite
Paiements et retraits gratuits à l'étranger sur toutes les cartes
Vraies assurances voyage avec la Gold et la World Elite
Vraie banque : découvert, chèques, crédit immobilier
Assurance-vie sans frais d'entrée ni de versement
Téléphone six jours sur sept

❌ Les inconvénients de Fortuneo

Revenus exigés pour la Gold et la World Elite
Frais si la carte n'est pas utilisée dans le mois
Ouverture plus lente que la concurrence
Avis clients partagés sur le service client
Pas de dépôt d'espèces
Pas de LEP

Avis Fortuneo : qui se cache derrière la banque en ligne ?

Fortuneo est née en 2000 comme courtier en Bourse sur Internet, avant de devenir une banque en ligne complète. Depuis 2006, elle appartient au Crédit Mutuel Arkéa, le groupe mutualiste breton. C'est une vraie banque, avec garantie des dépôts.


🏢 Maison mère	Crédit Mutuel Arkéa
🏦 Statut	Banque française agréée
🛡️ Garantie des dépôts	100 000 € par client
👥 Clients	Plus de 1,4 million de clients actifs (fin 2024)
💰 Encours	Plus de 39 milliards d'euros (fin 2024)
🏆 Distinction	Banque la moins chère 2026 (MoneyVox), profils jeune, classique et premium
💶 Tarifs	Cartes gratuites, sous condition d'utilisation

💡 Le saviez-vous ? En 2025, 66 % des clients Fortuneo n'ont payé aucun frais bancaire. Ceux qui en ont payé ont déboursé en moyenne 10,90 € sur l'année.

Notre avis sur les offres et cartes Fortuneo

Trois cartes Mastercard, toutes gratuites. La différence se joue sur les revenus demandés et les assurances.

Faites glisser le tableau pour voir toutes les cartes.

	Fosfo	Gold	World Elite
Prix	0 €	0 €	0 €
Revenus demandés	✅ Aucun	2 200 € nets/mois	4 000 € versés chaque mois
Condition d'usage	1 paiement par carte par mois	1 paiement par carte par mois	Versement mensuel de 4 000 €
Si la condition n'est pas remplie	3 €/mois	9 €/mois	50 € par trimestre
Paiements à l'étranger	✅ Gratuits	✅ Gratuits	✅ Gratuits
Retraits à l'étranger	✅ Gratuits	✅ Gratuits	✅ Gratuits
Assurance annulation de voyage	❌	Jusqu'à 5 000 €	Jusqu'à 10 000 € par an
Location de voiture assurée	❌	✅	✅
Prime de bienvenue	30 €	80 €	❌

Notre avis sur les frais Fortuneo

Tarifs applicables depuis le 6 août 2026.

Opération	Tarif
Tenue de compte	✅ Gratuite
Paiements et retraits à l'étranger	✅ Gratuits, sur toutes les cartes
Virement SEPA en ligne	✅ Gratuit (5 € hors ligne)
Virement hors zone SEPA	0,10 %, 23 € minimum
Chéquier commandé en ligne	✅ Gratuit
Remise de chèques	✅ Gratuite
Commission d'intervention	✅ Gratuite
Découvert autorisé	7 % par an
Rejet de prélèvement	20 € maximum
Compte inactif	30 € par an maximum
Carte sans paiement dans le mois	3 € (Fosfo) ou 9 € (Gold)

➡️ L'avis de Neobanques.app sur les frais Fortuneo. Presque tout est gratuit, y compris à l'étranger. Le seul piège : oublier de payer avec sa carte un mois. Un petit achat suffit à rester dans les clous.

Notre avis sur l'application Fortuneo

Fonctionnalité	Disponible
Virements SEPA en ligne	✅
Apple Pay et Google Pay	✅
Chéquier commandé en ligne	✅
Compte joint	✅
Bourse, assurance-vie et livrets dans l'appli	✅
Messagerie sécurisée	✅
Dépôt d'espèces	❌

⭐ Des notes solides : 4,5/5 sur l'App Store et 4,2/5 sur Google Play.

➡️ L'avis de Neobanques.app sur l'application Fortuneo. Claire et complète, un cran en dessous de celle de BoursoBank, mais largement suffisante pour gérer son compte et son épargne au quotidien.

Notre avis sur l'épargne et les placements Fortuneo

Née dans la Bourse en ligne, Fortuneo reste très solide sur l'investissement.

Produit	Disponible	Ce qu'il faut savoir
Livret A et LDDS	✅	Avec un compte courant Fortuneo
Livret+	✅	Régulièrement proposé à taux boosté
PEA, PEA-PME, compte-titres	✅	Trois offres de courtage selon votre profil
Assurance-vie Fortuneo Vie	✅	Assurée par Suravenir, sans frais d'adhésion, de versement ni d'arbitrage en ligne
PER	✅
LEP	❌

Avis sur l'assurance-vie Fortuneo Vie : un très bon contrat

Deux fonds en euros et plus de 240 unités de compte.
Aucun frais d'adhésion, de versement ni d'arbitrage en ligne.

✅ Notre avis : l'un des contrats en ligne les plus complets pour une épargne de long terme.

➡️ L'avis de Neobanques.app sur les placements Fortuneo. Une gamme complète pour investir. Seul manque : l'épargne réglementée est réduite, sans LEP.

Notre avis sur le crédit Fortuneo

Type de crédit	Disponible
Découvert autorisé	✅ Sur étude, au taux de 7 %
Prêt personnel	✅ De 1 000 à 50 000 €, avec Younited
Crédit immobilier	✅ De 80 000 à 2 000 000 €, sans frais de dossier ni pénalité de remboursement anticipé

➡️ L'avis de Neobanques.app sur le crédit Fortuneo. Le crédit immobilier sans frais de dossier ni indemnité de remboursement anticipé est un vrai atout. Le prêt personnel, lui, passe par un partenaire.

Notre avis sur la fiabilité de Fortuneo

Une banque solide, adossée à un grand groupe mutualiste.

🔒 Ce qui rassure

Filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Dépôts garantis jusqu'à 100 000 €.
Rentable en France depuis plus de 15 ans.

⚠️ Ce qu'il faut savoir

Des démarches parfois longues : ouverture, clôture, remise de chèques, selon certains clients.

➡️ L'avis de Neobanques.app sur la fiabilité de Fortuneo. Aucune inquiétude sur la solidité de la banque. Les reproches portent sur la lenteur de certaines démarches, pas sur la sécurité de votre argent.

Avis clients Fortuneo : ce qu'en pensent les utilisateurs

Plateforme	Note des clients
⭐ App Store	4,5/5
⭐ Google Play	4,2/5
⭐ Trustpilot	3,5/5, près de 18 000 avis

✅ Ce que les clients adorent : les cartes gratuites, l'absence de frais à l'étranger, l'appli claire et la gestion du PEA.

❌ Ce qu'ils reprochent : des délais d'ouverture et de traitement longs, un service client difficile à joindre pour certains, et des frais inattendus à la clôture.

Notre avis sur le service client Fortuneo

Canal	Disponible
📞 Téléphone	✅ Du lundi au samedi, de 9 h à 18 h
✉️ Messagerie sécurisée et e-mail	✅
🏢 Agence	❌

➡️ L'avis de Neobanques.app sur le service client. Un conseiller au téléphone six jours sur sept, c'est appréciable. Les avis montrent toutefois des délais inégaux : pour une demande importante, écrivez via la messagerie pour garder une trace.

Notre avis sur l'ouverture d'un compte Fortuneo

En pratique
📱 Où ouvrir son compte	Sur le site ou l'appli, signature par code SMS
🪪 Documents demandés	Pièce d'identité, justificatif de domicile, avis d'imposition
📄 Justificatifs de revenus	Pour la Gold et la World Elite uniquement
💶 Premier versement	50 € (aucun pour la Fosfo ouverte dans l'appli)
⏱️ Délai	2 à 10 jours ouvrés pour la Fosfo, environ 15 pour la Gold et la World Elite
🎁 Offre de bienvenue	30 € (Fosfo) ou 80 € (Gold), code BIENVENUEFTO et 5 paiements en 90 jours

Comment ouvrir un compte Fortuneo ?

Choisissez votre carte selon vos revenus : Fosfo, Gold ou World Elite.
Remplissez le formulaire sur le site ou l'appli.
Saisissez le code de bienvenue pour obtenir votre prime.
Téléchargez vos justificatifs.
Signez par code SMS et faites votre premier versement.
Faites 5 paiements par carte dans les 90 jours pour toucher la prime.

➡️ L'avis de Neobanques.app sur l'ouverture de compte. Plus lente que chez BoursoBank, surtout pour la Gold. Ne résiliez pas votre ancienne banque avant d'avoir reçu votre carte.

Notre avis sur Fortuneo face à la concurrence

Concurrent	Ce qu'il fait mieux que Fortuneo	Choisissez-le si…
BoursoBank	Cartes gratuites sans revenus, appli mieux notée, ouverture plus rapide	Vous n'avez pas de revenus réguliers
Hello bank!	Agences BNP Paribas pour déposer des espèces	Vous avez besoin d'un guichet de temps en temps
Revolut	Multidevise, crypto, compte ouvert en quelques minutes	Vous gérez plusieurs devises

🆚 Notre verdict : Fortuneo et BoursoBank sont les deux meilleures banques en ligne gratuites. Avec des revenus réguliers, Fortuneo l'emporte grâce à sa Gold gratuite et ses retraits illimités à l'étranger. Sans revenus, BoursoBank est plus accessible.

Conclusion : notre avis final sur Fortuneo

➡️ Notre avis sur Fortuneo est très positif pour les clients qui ont des revenus réguliers. Une Gold Mastercard gratuite avec de vraies assurances, zéro frais à l'étranger, une vraie banque avec crédit : c'est l'une des meilleures offres du marché.

Il faut juste accepter une ouverture plus lente et un service client inégal.

⭐ Note finale : 8,7/10

Fortuneo : pour quel profil ?

💼 Salarié avec 2 200 € nets ou plus : Fortuneo Gold, sans hésiter.
✈️ Voyageur qui retire souvent à l'étranger : Fortuneo, retraits gratuits sur toutes les cartes.
💎 Hauts revenus : Fortuneo World Elite.
🎓 Sans revenus réguliers : la Fosfo, ou BoursoBank.
💵 Besoin de déposer des espèces : passez votre tour.

FAQ : vos questions sur Fortuneo

Quel est votre avis sur Fortuneo ?

Notre avis sur Fortuneo est très positif : 8,7/10. C'est l'une des meilleures banques en ligne, surtout pour les voyageurs et les clients qui ont des revenus réguliers.

Fortuneo est-elle vraiment gratuite ?

Oui, les trois cartes sont gratuites si vous respectez la condition d'usage : un paiement par carte par mois pour la Fosfo et la Gold, un versement de 4 000 € par mois pour la World Elite.

Quels revenus faut-il pour la carte Gold Fortuneo ?

2 200 € nets par mois pour un compte individuel, 3 300 € pour un compte joint avec deux cartes.

Fortuneo est-elle une banque fiable ?

Oui. Fortuneo est une banque française, filiale du Crédit Mutuel Arkéa. Vos dépôts sont garantis jusqu'à 100 000 €.

Les retraits à l'étranger sont-ils gratuits chez Fortuneo ?

Oui, les paiements et les retraits à l'étranger sont gratuits avec les trois cartes, hors frais éventuels du distributeur.

Comment contacter Fortuneo ?

Par téléphone du lundi au samedi de 9 h à 18 h, ou par la messagerie sécurisée de l'espace client.

Fortuneo ou BoursoBank ?

Fortuneo si vous avez des revenus réguliers : la Gold gratuite et les retraits illimités à l'étranger font la différence. BoursoBank si vous n'en avez pas, ou si vous voulez la meilleure appli.

Alternative à Fortuneo

Pays disponibles

France

Nos sources

Tarifs et conditions vérifiés le 28 octobre 2026.

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